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格安スマホ『FREETEL』(フリーテル)のプラスワン・マーケティングに『景品表示法違反』で行政指導

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今とても元気がある格安スマホ。3代キャリアの使用量よりもかなり安く使えるので、管理人も使っています。

そんな格安スマホのFREETEL(フリーテル)のプラスワン・マーケティング株式会社に行政指導が入りました。

FREETELニュースリリース

当社ウェブサイト上の表示に関する消費者庁からの措置命令について

平素は、当社の事業運営につきましてご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。

さて、この度、当社ウェブサイトの表示が、不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)第5条第1号又は第2号に定める不当な表示にあたるとして、消費者庁から再発防止等を求める措置命令(平成29年4月21日付)を受けましたのでお知らせいたします。

FREETELニュースリリース

 

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格安スマホ会社に行政指導!『景品表示法』違反!

今回はWEBサイトの内容が問題になりました。

問題になったのは以下の3つの表記です。

  1. SIM販売シェアにNo.1
  2. 『業界最速』の通信速度
  3. LINEのデータ通信料無料

この表記が消費者に誤解を持たせる(景品表示法違反)という事で、消費者庁から行政指導が入りました。

 

何が問題だったの?

WEBサイトには『SIM販売シェアにNo.1』と表記さてていましたが、これはヨドバシカメラでの販売シェアのことだったようです。
たしかに『SIM販売シェアにNo.1』と言われればマーケットシェアNo1だと思ってしまいますよね・・

続いて『「業界最速」の通信速度』ですが、これは平日12時台の比較だという注釈が抜けていた点と『グラフの体裁を整えるべく出所元から転記した際に誤記があったこと』だそうです。
調査時間の注釈抜けは良いとして(良くはないですが)、後者の理由が気になりますね。
結果的に都合よくグラフを捻じ曲げたという事ですかね?

最後は「LINEのデータ通信料無料」ですが、これはすべてのデータ通信が無料ではなかったとのこと。

 

景品表示法とは

景品表示法(景表法)とは、実際は『不当景品類及び不当表示防止法』という法律です。

過大な景品付きの販売(景品類の制限および禁止)が行われたり、過大に誇張された広告で商品を購入てしまったり(不当表示)すると消費者にとって大きな不利益になりますので、それを防ぐための法律です。

例えば、牛肉を売る際に松坂牛ではないのに松坂牛として売るといった行為ですね。

↓景表法についてのエントリーです。何回かに分けて書いていきます!

景品表示法って何?違法な広告とは何なのか調べてみました

 

最後に

格安スマホサービスもだいぶ浸透してきて、競争が激化してきている傾向にありますね。

管理人が格安スマホを購入したときはIIJとOCNくらいしか選択肢が無かった気がします。消費者の選択肢が増えるのは良いことですが、事業者には公正なルールのもと競争してほしいですね。

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